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Perguntas frequentes

Como faço para cancelar minha assinatura?+

Vá em Minha conta → Plano e clique em 'Cancelar plano'. O cancelamento será efetivado no fim do ciclo atual.

Os arquivos funcionam em qualquer impressora?+

Sim. Nossos arquivos são entregues em PNG 300dpi transparente, compatíveis com a maioria dos RIPs e impressoras DTF, sublimação e calandra.

Posso usar os arquivos em produtos que vendo?+

Sim. Todos os planos incluem licença comercial. Você pode estampar e vender os produtos fisicamente.

Como redefinir minha senha?+

Na tela de login, clique em 'Esqueceu a senha?' e siga as instruções enviadas por e-mail.